Website laten maken voor je zorgpraktijk die de balie ontlast

Twee soorten bezoekers, twee snelheden

Nieuwe patiënten nemen de tijd. Ze willen weten of je praktijk nog patiënten aanneemt, hoe inschrijven of aanmelden werkt, wie de behandelaars zijn, hoe lang de wachttijd is en of ze een verwijzing nodig hebben.

Bestaande patiënten met een acuut probleem zoeken alleen het nummer dat ze nu moeten bellen. Een praktijkwebsite heeft daarom twee snelheden. Bovenaan en op elke pagina het telefoonnummer, de spoedinformatie en de openingstijden. Daaronder de rustige informatie voor wie aan het kiezen is.

Vindt een patiënt op je huidige site binnen tien seconden het spoednummer? Laat het gratis scannen, dan krijg je een cijfer met drie concrete tips.

Wat je website de balie uit handen neemt

De wachttijd pas je in WordPress zelf aan, in een minuut. Het spoednummer en de dienstdoende praktijk staan op elke pagina, zodat patiënten daar niet meer voor bellen. Nieuwe patiënten vinden een link naar je aanmeldomgeving en lezen wat ze meenemen naar de eerste afspraak.

Een pagina per behandelaar helpt verwezen patiënten om te zien bij wie ze terechtkomen. Zo gaat de tijd aan de balie naar de mensen die er staan, en minder naar vragen die een pagina kan beantwoorden.

Op de prijzenpagina reken je uit wat zo’n site voor jouw praktijk kost.

Wat een verouderde praktijkwebsite kost

Een vakantiewaarneming die nog van vorig jaar is, een wachttijd die niet meer klopt of een spoednummer dat verdwijnt onder een nieuwsbericht. Elk van die fouten levert telefoontjes op, en soms een patiënt die naar een praktijk gaat waar de informatie wel helder is. Een oud formulier dat gegevens per gewone mail doorstuurt, is ook een privacyrisico dat je liever vandaag dan volgende maand oplost.

Lever je teksten, foto’s en logo aan, dan is een AI-website een etmaal later online. Vraag nu een voorstel aan, dan staat de juiste informatie er voordat de volgende vakantieperiode begint.

Praktische informatie op één vaste plek

Veel telefoontjes naar een praktijk gaan over zaken die op de website hadden kunnen staan. Zet ze op één vaste plek en houd ze actueel:

• telefoontijden en wat te doen bij spoed buiten openingstijden, met het nummer van de dienstdoende praktijk of huisartsenpost waar dat van toepassing is
• wie er waarneemt tijdens vakanties
• hoe inschrijven of aanmelden werkt en of er een wachtlijst is
• bereikbaarheid, parkeren en toegankelijkheid voor rolstoelen of kinderwagens
• wat een patiënt meeneemt naar een eerste afspraak

Veranderen deze gegevens vaak, dan wil je ze zelf kunnen bijwerken, en dat is een goede reden voor WordPress. Zet de vragen die je balie het vaakst krijgt in je aanvraag, dan bouwen we de site om die antwoorden heen.

Privacy en de AVG op een praktijkwebsite

Gegevens over iemands gezondheid zijn onder de AVG bijzondere persoonsgegevens. Dat geldt ook voor wat een bezoeker in een formulier op je website typt. Het contactformulier vraagt daarom alleen wat nodig is voor praktische vragen: naam, telefoonnummer of e-mailadres en een kort bericht, met de zin dat medische informatie niet via het formulier hoeft. Voor aanmelden verwijzen we, als je dat hebt, naar de beveiligde omgeving van je praktijksoftware.

De website draait via een beveiligde verbinding. Kies bij voorkeur privacyvriendelijke statistieken en vermijd advertentiecookies op pagina’s waar patiënten over behandelingen lezen; wat je site gebruikt, spreek je af in de offerte. De privacyverklaring staat als gewone pagina op de site en is vanaf elk formulier bereikbaar. De inhoud stel je zelf op of laat je controleren, omdat alleen jij weet hoe je praktijk met gegevens werkt. Wil je weten of je huidige site via een beveiligde verbinding draait, de website-check laat het zien.

Tarieven, klachten en registraties

Een aantal onderwerpen hoort op een praktijkwebsite omdat patiënten er recht op hebben of er vaak naar vragen. Controleer de precieze eisen voor jouw beroep bij je beroepsvereniging, omdat regels per beroepsgroep verschillen en kunnen wijzigen.

Onderwerp	Waarom het erop hoort
Tarieven en eigen betalingen	Volgens de NZa informeer je patiënten hierover voordat de zorg begint. Voor de hoogte van de vergoeding verwijs je naar de zorgverzekeraar.
Klachtenregeling	Onder de Wkkgz heb je een onafhankelijke klachtenfunctionaris en ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. Op de website zien patiënten waar ze terechtkunnen.
Registraties van behandelaars	Bij een beroep met BIG-registratie of een kwaliteitsregister kunnen patiënten en verwijzers die registratie nakijken.
Privacyverklaring	Wie gegevens verwerkt, legt uit hoe dat gebeurt.

Deze pagina’s tellen mee in het aantal pagina’s van je website. Hoeveel dat er in jouw geval worden, zie je op de prijzenpagina.

Per praktijk andere accenten

Tandartspraktijk

Patiënten zoeken vooral naar inschrijven, spoed en behandelingen. Een pagina per veelgevraagde behandeling, zoals controle, mondhygiëne of kronen en bruggen, helpt bij het vinden en bij het uitleggen wat een patiënt kan verwachten. Werk je met een mondhygiënist of preventieassistent, zet dan duidelijk neer wanneer een patiënt bij wie terechtkomt. Een korte uitleg over behandelingen buiten het basispakket voorkomt verrassingen aan de balie.

Psychologen- of therapiepraktijk

Hier weegt de toon zwaarder dan bij bijna elke andere website. Mensen lezen lang en twijfelen of ze contact zullen opnemen. Leg uit voor welke klachten je behandelt en voor welke niet, hoe een intake verloopt, of een verwijzing nodig is en dat patiënten voor hun vergoeding bij de zorgverzekeraar terechtkunnen. Wees eerlijk over de wachttijd, ook als die lang is. Een pagina per behandelaar met achtergrond, werkwijze en registratie maakt de keuze persoonlijker.

Rustig beeld van je eigen praktijk en behandelaars stelt gerust, stockfoto’s van glimlachende mensen in witte jassen niet. We schrijven zonder vakjargon, met voldoende contrast en een leesbare lettergrootte. Vraag een voorstel aan en noem je beroepsgroep, dan sluiten de pagina’s daarop aan.

Het pakket dat bij je praktijk past

Praktijk	Advies	Prijs
Eén behandelaar, vaste gegevens	AI, maximaal 5 pagina’s	€199, een dag na aanlevering online
Kleine praktijk met behandelpagina’s	AI, maximaal 10 pagina’s	€299
Meerdere behandelaars en een wisselende wachttijd	WordPress, maximaal 10 pagina’s	€750
Meerdere locaties met eigen tijden en teams	WordPress, maximaal 20 pagina’s	€1.200

Een kleine praktijk met weinig wijzigingen heeft genoeg aan een AI-website; aanpassingen geef je door. In WordPress werk je de wachttijd, een tijdelijke sluiting of een nieuwe collega zelf bij. Omdat een praktijkwebsite veilig moet blijven, raden we bij WordPress onderhoud aan; dat staat in de offerte. Een ingebouwde module van je praktijksoftware vraagt testwerk en staat er apart in, net als het schrijven van teksten. Hosting en domeinnaam betaal je jaarlijks. Twijfel je, de keuzehulp helpt, en voor je eigen bedrag vraag je een offerte aan.

Rekenvoorbeeld voor een psychologenpraktijk

Een praktijk met een paar behandelaars en een wachttijd die regelmatig verandert, heeft ongeveer deze pagina’s nodig. Een homepage met de actuele wachttijd, een pagina over aanmelden en verwijzing, een pagina per behandelaar met registratie, een pagina met tarieven en de verwijzing naar de zorgverzekeraar, en een pagina met de klachtenregeling.

Met drie behandelaars kom je onder de tien pagina’s. Omdat je de wachttijd zelf wilt bijwerken, past WordPress, voor €750. Het contactformulier blijft beperkt tot praktische vragen.

Wil je weten wat jouw praktijk nodig heeft? Scan je huidige website en zie direct wat een nieuwe kost.